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Auto Car Hire Spain Terms and conditions

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SPAIN PORTUGAL ITALY


Termini e condizioni per Autonoleggio


Condizioni Generali di Autonoleggio

1. – OGGETTO DEL CONTRATTO

Il cliente riceve a noleggio il veicolo descritto nel Contratto di autonoleggio, in perfette condizioni di funzionamento, con tutti i documenti, pneumatici, strumenti e accessori e si impegna a conservali con cura e a guidare il veicolo in ottemperanza alle norme del Codice della Strada nonché a quelle riportate nelle presenti Condizioni Generali.

2. – DURATA DEL CONTRATTO

La durata del Contratto è riportata alla pagina 1 dello stesso, dove si specifica la data e l’ora di consegna e restituzione del veicolo.

I giorni di noleggio verranno calcolati in periodi di 24 ore a partire dall’ora esatta in cui il cliente ha noleggiato il veicolo fino alla restituzione del veicolo, delle chiavi e della documentazione a AutoCarHire. Il periodo di cortesia per la restituzione del veicolo è di 59 minuti.

Il Contratto di noleggio può avere una durata massima di 89 giorni.

Nel caso in cui il cliente decida di risolvere anticipatamente il Contratto, l’importo relativo ai giorni di utilizzo dei veicolo non usufruiti (imposte incluse) sarà integralmente trattenuto a titolo di indennizzo.

Allo stesso modo, nel caso in cui sia AutoCarHire a decidere di porre fine al noleggio prima della data indicata nel Contratto, il cliente avrà diritto a ricevere da AutoCarHire un importo pari al doppio di quello relativo ai giorni di utilizzo del veicolo non usufruiti (imposte incluse) a titolo di risarcimento.

3. – PRORROGA DEL CONTRATTO

Il cliente ha l’obbligo di restituire il veicolo alla data e all’ora riportate nel paragrafo precedente. Qualora il cliente desiderasse estendere il periodo del noleggio, dovrà rivolgersi all’ufficio più prossimo di AutoCarHire per firmare la proroga. Nessun contratto potrà essere prorogato per telefono né attraverso altri mezzi di comunicazione elettronica, salvo diversamente stabilito alla pagina 1 del contratto.

In nessun caso la somma depositata a titolo di cauzione potrà servire per un prolungamento del contratto stesso. Pertanto, qualora il Contratto sia prorogato il cliente dovrà effettuare un pagamento aggiuntivo per tale estensione.

Se il Contratto non potrà essere prorogato a causa della mancata disponibilità dei veicoli o per qualsiasi altro motivo, il cliente dovrà restituire il veicolo in data, ora e presso la sede concordate.

In base alle condizioni iniziali del Contratto può essere necessario, al momento di richiesta della proroga dello stesso, stipulare un nuovo contratto e considerare in quel momento estinto il Contratto in vigore.

4.- RESTITUZIONE DEL VEICOLO

Il cliente, – nell’ambito del Sistema di Restituzione del Veicolo (SDV) scelto, secondo quanto stabilito nella Clausola 7ª delle presenti condizioni – restituirà il veicolo noleggiato nelle medesime condizioni in cui gli è stato consegnato, unitamente a tutti i documenti, gli pneumatici, gli strumenti e gli accessori, nel luogo, alla data e all’ora stipulati nel Contratto di noleggio.

Il cliente non potrà modificare alcuna caratteristica tecnica del veicolo, le chiavi, l’equipaggiamento, gli strumenti e/o gli accessori dello stesso, né apportare alcuna modifica all’aspetto esterno e/o interno. In caso contrario, il cliente si farà carico delle spese relative per riportare il veicolo allo stato originale, fermi restando i danni provocati a AutoCarHire e derivati dalla rimessa a nuovo del veicolo per il tempo in cui lo stesso dovrà rimanere immobilizzato, così come qualsiasi altro danno provocato a AutoCarHire.

5.- EFFETTI DELLA MANCATA RESTITUZIONE DEL VEICOLO

La restituzione del veicolo in data e ora diverse rispetto a quelle stabilite nel Contratto autorizza AutoCarHire a esigere l’importo del noleggio corrispondente ai giorni aggiuntivi per il ritardo nella restituzione, oltre a un importo a titolo di penale per i danni economici provocati che ammonta a € 40 per ogni giorno di ritardo.

In caso di ritardo nella consegna del veicolo superiore a 59 minuti dalla sottoscrizione del contratto di autonoleggio da parte di AutoCarHire, il cliente sarà risarcito del medesimo importo.

Analogamente la restituzione all’abbandono del veicolo in un luogo diverso rispetto quello segnalato nel Contratto autorizza AutoCarHire a pretendere:

i) l’importo del noleggio corrispondente ai giorni extra necessari per il recupero del veicolo e la messa a disposizione per il noleggio;

ii) il risarcimento di € 40 al giorno per i danni economici provocati e

iii) oltre alle spese di trasferimento/carro attrezzi, pedaggi e custodia, – qualora sussistano – sino al luogo stabilito nel contratto per la restituzione del medesimo, ai sensi di quanto stabilito nell’Allegato I (consultabile sul sito www.AutoCarHire.es).

AutoCarHire si riserva il diritto di porre in atto le azioni legali opportune in caso di qualsiasi ipotesi di scomparsa o non restituzione del veicolo dinanzi alle autorità competenti e ricadrà sul cliente tutta la responsabilità delle conseguenze giuridiche e legali che potrebbero derivare.

Il prolungamento unilaterale da parte del cliente della durata del Contratto verrà allo stesso modo considerato un uso non consentito del veicolo ai fini della responsabilità del cliente per qualsiasi danno presentato dal veicolo.

6.- PAGAMENTI E METODO DI PAGAMENTO

6.1 Pagamenti:

Il cliente si impegna a pagare a AutoCarHire:

a) Le spese derivanti dal noleggio del veicolo, dalle polizze assicurative e dalle imposte stabilite alla tariffa in vigore da AutoCarHire (nel prosieguo, la Tariffa Generale) previamente notificata al cliente. L’applicazione della tariffa inizialmente stipulata è vincolata alla corretta restituzione del veicolo, nel luogo, alla data e all’orario previsti. Le tariffe potranno subire variazioni in funzione della stagione e degli uffici. Per tale motivo, prima della stipula del contratto di noleggio di un veicolo, il cliente sarà responsabile di verificare la tariffa applicata.

b) L’importo associato al Sistema di Restituzione del Veicolo (Clausola 7ª) scelto.

c) Qualsiasi altro titolo esigibile nei confronti del cliente, in conformità alle condizioni contrattuali commerciali offerte da AutoCarHire.

6.2 Pagamenti dovuti a seguito di in utilizzo non adeguato da parte del cliente

Il cliente, in seguito alla conclusione del noleggio del veicolo, si impegna a corrispondere a AutoCarHire gli importi spettantigli a tale titolo:

a) Spese per ‘pulizia speciale’ per i costi derivanti da un servizio extra di pulizia a causa dello stato palesemente inadeguato del veicolo al momento della restituzione, con un importo massimo di € 150.

b) Le spese provocate dalla perdita di documenti e chiavi del veicolo e/o di accensione, del mazzo di chiavi del veicolo dell’officina corrispondente. Nei casi di smarrimento, rottura, restituzione delle chiavi del veicolo in una officina diversa da quella della restituzione effettiva del veicolo, o in caso di qualsiasi altra situazione che provochi il blocco del veicolo per motivi imputabili al cliente per un importo fino a € 280.

c) L’importo di trasferimento del veicolo con carro attrezzi nei casi previsti dalle varie clausole del presente Contratto.

d) Le spese derivate da perdita, furto, deterioramento o danni a qualsiasi elemento del veicolo, o del veicolo completo, nonché i problemi derivati da un errore del tipo di carburante utilizzato.

e) I pedaggi, le multe, le sanzioni e le spese legali a causa di infrazioni commesse alla guida o di leggi, regolamenti o ordinanze (comprese le spese di congestione o limitazione del traffico laddove esistessero) incorse dal cliente nel corso della durata del presente Contratto che siano state saldate da AutoCarHire.

f) Fatto salvo quanto sopra esposto, AutoCarHire si riserva il diritto di aggiungere al cliente un onere supplementare di 40 € per le spese amministrative sostenute a seguito delle spese di disbrigo pratiche e comunicazione innanzi alle autorità pertinenti per gli atti in questione.

g) I costi di riparazione dei danni provocati al veicolo in caso di incidente, laddove si verificasse una delle seguenti circostanze:

– Il veicolo non viene utilizzato in conformità alle condizioni stabilite.

– Il rapporto sull’incidente, sotto forma di Constatazione Amichevole o di Rapporto sul sinistro, non viene compilato e inviato a AutoCarHire secondo i termini indicati, o gli eventi verificatisi non coincidono con la realtà dei fatti.

– I danni sono il risultato di un incidente dovuto all’errata valutazione da parte del cliente dell’altezza del veicolo.

– Non è stata stipulata un’ulteriore assicurazione corrispondente (vedi il punto 8).

h) I costi relativi alle ‘Spese amministrative e di disbrigo pratiche in caso di sinistro’ ammonteranno al massimo a 150 €.

Tali importi saranno messi a carico del cliente da parte di AutoCarHire direttamente mediante il sistema di pagamento elettronico o equivalente utilizzato per la stipula del contratto relativo al noleggio del veicolo, autorizzando espressamente il cliente l’eventualità che AutoCarHire possa aggiungere tali costi.

In tutti i casi, AutoCarHire darà immediata comunicazione delle spese aggiunte a carico del cliente e le relative motivazioni, mettendo a disposizione del cliente tutte le informazioni necessarie a tale fine.

L’importo delle spese addebitate al cliente per i danni provocati al veicolo verrà calcolato tenendo in considerazione la valutazione effettuata dai periti tecnici esterni a AutoCarHire oppure, qualora non fosse possibile effettuare a priori suddetta quantificazione, si addebiterà l’importo risultante da una prima valutazione effettuata dal personale qualificato di AutoCarHire in base alle tariffe pubblicate nell’Allegato I delle presenti condizioni, della cui esistenza e importi il cliente è a conoscenza e li accetta.

Tutto quanto precedentemente riportato verrà applicato senza tuttavia pregiudicare una successiva liquidazione e adeguamento, una volta ottenuto un preventivo di riparazione effettuato da un’officina o una valutazione effettuata da un gruppo di periti esterni a AutoCarHire.

AutoCarHire si riserva altresì la facoltà di addebitare al cliente un indennizzo per la perdita dei vantaggi causati dall’immobilizzazione del veicolo in seguito ai danni subiti. Suddetto risarcimento verrà calcolato sul numero di giorni che dovranno essere dedicati alla riparazione del veicolo, stabiliti dal perito esterno a AutoCarHire o, una volta effettuata la riparazione, calcolando un giorno per ogni otto ore di lavoro dedicate alla riparazione dall’officina meccanica e utilizzando come base di quantificazione la tariffa giornaliera di occupazione concordata, più i € 40 aggiuntivi al giorno previsti nella stipula precedente, poiché i giorni di immobilizzazione del veicolo vengono considerati alla pari di una non restituzione del veicolo nei termini previsti.

La responsabilità massima del cliente sarà il valore del veicolo sul mercato, in base al prezzo massimo stabilito sulla guida Ganvam in vigore al momento dell’incidente.

6.2- Modalità di Pagamento:

La carta di credito con la quale è stata effettuata la prenotazione dovrà essere presentata dal titolare al momento della consegna del veicolo. La carta di credito deve essere a nome della persona che compare come titolare del contratto di autonoleggio.

Il pagamento del noleggio del veicolo e dei vari titoli aggiuntivi verrà effettuato nella valuta scelta dal cliente e verranno accettate le operazioni in multidivisa, con assoggettamento alle condizioni dell’Istituto Bancario che gestisce il pagamento.

7.- SISTEMI DI RESTITUZIONE DEL VEICOLO (SDV in spagnolo)

Il sistema di restituzione del veicolo noleggiato ha lo scopo di regolare le questioni relative alla modalità di verifica dello stato del carburante al momento della restituzione del veicolo (check-in), al servizio di rifornimento fornito e alla disponibilità del servizio a orario flessibile.

Fatti salvi i vincoli di alcuni sistemi a una tariffa specifica, sono a disposizione del Cliente i seguenti Sistemi di Restituzione del veicolo:

a) Sistema di Restituzione Rapida (SDR in spagnolo)

Il Sistema di Restituzione Rapida consiste nel fornire un servizio rapido e snello di stipula e di godimento di un Contratto di noleggio del veicolo, il quale si concretizza con la consegna del veicolo stesso con il serbatoio pieno di carburante e che consente la restituzione senza bisogno di dover effettuare prima il rifornimento di carburante, quindi senza dover cercare un distributore vicino all’ufficio di restituzione o di dover attendere inutilmente per verificare il livello di carburante rifornito.

Con questo sistema è possibile ridurre i tempi di attesa sia nella gestione della stipula del Contratto di noleggio del veicolo, sia nella gestione della restituzione del medesimo per verificare il carburante (‘check-in’), migliorando la qualità del servizio.

Inoltre con la stipula del Contratto di noleggio mediante il Sistema di Restituzione Rapida si abilita la stipula del servizio a ‘orario flessibile’ che consiste nella restituzione del veicolo al di fuori dell’orario abituale dell’ufficio, eliminando in questo modo i tempi di attesa ai terminal in caso di voli notturni o giorni non lavorativi. La stipula di tale servizio è limitata agli uffici che offrono questa possibilità. (Si vedano le Condizioni Particolari).

Questo sistema, inoltre, include il compensazione al cliente per la quantità di carburante rimanente nel serbatoio del veicolo al momento della restituzione, in conformità con le frazioni in ottavo indicate nel cruscotto del veicolo stesso escludendo da questa compensazione la parte corrispondente ai costi di gestione e logistica.

Il prezzo del Sistema viene determinato in funzione del modello di veicolo noleggiato e della capacità del serbatoio, del prezzo del carburante al momento della consegna del veicolo e delle spese operative e di logistica (GG).

SDR = Modelo vehículo (en litros) x Precio(€/litro) + GG

In cui,

Modello veicolo (in litri): corrisponde alla capacità in litri del serbatoio carburante in funzione del modello del veicolo.

Prezzo (€/litro): corrisponde al calcolo del prezzo unitario del carburante, per il quale si prende come riferimento il prezzo medio delle stazioni di servizio della provincia di Alicante, (per noleggi in Spagna o alle Isole Baleari) e di Las Palmas di Gran Canaria, (per i noleggi in qualsivoglia ufficio delle Isole Canarie), in funzione delle tariffe pubblicate sul sito del Ministero, dell’Industria, dell’Energia e del Turismo (http://geoportal.mityc.es/hidrocarburos/eess/). Il valore utilizzato è quello ottenuto calcolando la media tra il prezzo più economico e quello più caro disponibili alla data di consultazione.

GG: Questi sono i costi necessari per la gestione e la logistica, dei quali prezzo finale sarà definito in base al tipo di macchina assegnato e che può essere consultato su: www.AutoCarHire.es

b) Sistema di Restituzione Classico (SDC in spagnolo)

Il Sistema di Restituzione Classico consiste nella stipula del Contratto di noleggio del veicolo senza servizio di rifornimento carburante, senza servizio di ritiro e restituzione snella e senza il servizio di orario flessibile.

Tale Sistema consiste esclusivamente nella consegna di un veicolo con il serbatorio carburante pieno. Il cliente dovrà restituire il veicolo al locatore nel luogo di consegna pattuito, con il serbatoio pieno e con l’obbligo di effettuare il check-in del veicolo ai fini della verifica della presenza di carburante. Tale opzione non prevede l’insieme dei servizi di attenzione rapida al cliente previsti nei precedenti Sistemi.

Il cliente dovrà altresì versare una cauzione pari al valore del serbatoio carburante, che sarà restituita una volta riconsegnato il veicolo ed effettuato il corretto adempimento delle condizioni dell’offerta.

Nel caso in cui l’obbligo di restituzione del veicolo con il serbatoio pieno non sia rispettato dal Cliente, si sconterà dalla cauzione l’importo del carburante che dovrà rifornire AutoCarHire per riempire il serbatoio, aumentato di 40 euro a titolo di clausola penale esplicita. Nel caso in cui la cauzione sia inferiore rispetto all’importo addebitato, il cliente accetta che la differenza gli sia addebitata sulla carta di credito, e dunque sul suo conto personale.

Allo stesso modo, in caso di inadempimento dell’obbligo di consegnare il veicolo con il serbatoio pieno da parte di AutoCarHire, questa sarà obbligata a risarcire il Cliente con un importo doppio rispetto a quello summenzionato, a titolo di clausola penale esplicita, per non aver adempiuto ai propri obblighi secondo le modalità pattuite con il cliente.

8.- ASSICURAZIONI E COPERTURE

8.1 Assicurazione obbligatoria e responsabilità civile verso terzi.

Le tariffe di noleggio includono le coperture di Assicurazione Obbligatoria dell’automobile e di Assicurazione Complementare di Responsabilità Civile per i danni e le lesioni nei confronti di terzi derivanti dall’utilizzo e dalla circolazione del veicolo.

Tali coperture sono garantite e assunte dall’assicuratore con il quale AutoCarHire abbia stipulato la relativa polizza assicurativa e sono assoggettate alle clausole generali e specifiche della medesima e alla Legge. Mediante la firma del Contratto di noleggio, il cliente aderisce in qualità di assicurato alla summenzionata polizza, le cui condizioni sono sempre a sua disposizione.

8.2 AutoCarHire Basic Cover.

Le tariffe di noleggio includono anche la AutoCarHire BASIC COVER, che prevede i danni provocati al veicolo a seguito di:

a) collisione,

b) furto,

c) incendio fortuito o atto vandalico

La Copertura Minima AutoCarHire, prevede sempre una franchigia per detti danni, essendone il cliente responsabile diretto, (vedi Condizioni Particolari a pagina 1 del presente contratto). Detta franchigia deve essere garantita (i) per mezzo della prestazione del corrispondente deposito cauzionale (ii) per mezzo della contrattazione di una Additional Cover.

La AutoCarHire Basic Cover sarà sempre valida purché siano rispttate le seguenti condizioni:

a) Che in caso di collisione il cliente invii a AutoCarHire, entro e non oltre quarantotto ore dal sinistro, i dati completi della controparte e degli eventuali testimoni, compilando il modulo di ‘Constatazione Amichevole del Sinistro’ -DAA- indicando in maniera dettagliata la targa, il nome e l’indirizzo della controparte, le circostanze della collisione, uno schizzo dell’incidente, il nome della compagni assicuratrice e, qualora possibile, il numero di polizza assicurativa. Tutto ciò dovrà essere firmato da entrambi i conducenti coinvolti nell’incidente. Nel caso in cui non sia disponibile il modulo di ‘Constatazione Amichevole del Sinistro’ di dovrà compilare la ‘Relazione del Sinistro’, fornito da AutoCarHire.

b) Che la compagnia assicuratrice non respinga il sinistro perché il conducente non rispettava le condizioni fisiche e psichiche previste dal Codice della Strada.

c) Che la collisione, il furto, l’incendio o l’atto vandalico, non si siano verificati durante un uso non autorizzato, come quelli riportati al punto 10 o contravvenendo qualche condizione prevista dal presente contratto e

d) Che il Cliente abbia informato AutoCarHire in merito alla collisione, il furto, l’incendio o l’atto vandalico verificatosi con il veicolo entro e non oltre quarantotto ore, apportando la documentazione opportuna (constatazione amichevole del sinistro, denuncia alle autorità, ecc.).

8.3 Additional Cover

Le tariffe di noleggio non prevedono la ADDITIONAL COVER, che contempla i danni espressamente esclusi dalla AutoCarHire Bsic Cover. Tale copertura può essere stipulata al comento del ritiro del veicolo e sarà valida soltanto nel caso in cui il cliente rispetti le summenzionate condizioni in caso di danni al veicolo.

AutoCarHire si riserva il diritto di utilizzare suddetto deposito cauzionale sia per i danni provocati alla macchina in conformità a quanto riportato nei paragrafi precedenti sia per qualsiasi altra spesa che debba essere addebitata al Cliente in un secondo momento per una qualsiasi delle cause citate nel presente Contratto. Nel caso in cui non vi siano danni ne altre spese addebitabili al Cliente in virtú del presente Contratto, AutoCarHire restituirá al Cliente tale deposito cauzionale.

9. OBBLIGHI DEL CLIENTE IN CASO DI INCIDENTE E ALTRE CIRCOSTANZE

In caso di incidente, il cliente si impegna a:

a) Ottenere e inviare a AutoCarHire entro 48 ore dal sinistro, i dati completi della controparte e dei possibili testimoni, compilando un rapporto sull’incidente sotto forma di ’Constatazione Amichevole’, specificando la targa, il nome e l’indirizzo della controparte, le circostanze della collisione, un abbozzo dell’incidente, il nome della compagnia assicuratrice e, ove possibile, il numero di polizza assicurativa, tutto ciò firmato dai due conducenti coinvolti nell’incidente o, qualora non fosse possibile, il Rapporto sul sinistro che verrà fornito da AutoCarHire.

b) Notificare immediatamente alle autorità se la colpa della controparte deve essere sottoposta a indagine o se vi sono persone ferite.

c) Non abbandonare il veicolo noleggiato senza aver preso le adeguate misure per proteggerlo.

In caso di atto vandalico, incendio, furto o scomparsa del veicolo il cliente si impegna a comunicare immediatamente a AutoCarHire l’evento accaduto e a sporgere dinnanzi alle autorità competenti la corrispondente denuncia, una copia della quale dovrà essere inviata a AutoCarHire nel più breve tempo possibile.

10.- USO NON AUTORIZZATO

È obbligo del cliente utilizzare il veicolo con la debita diligenza, in conformità alle caratteristiche dello stesso, rispettando le vigenti norme di circolazione dei veicoli a motore ed evitando, in ogni caso, tutte le situazioni che potrebbero provocare danni al veicolo o a terze parti.

Al contempo, è obbligo del cliente non consentire la conduzione del veicolo a persone diverse da quelle autorizzate in conformità al presente contratto, essendo il cliente responsabile diretto per qualsiasi danno subito dal veicolo o da terze parti.

Qualsiasi evento che infranga quanto stabilito nei paragrafi qui riportati verrà inteso come uso non autorizzato.

Il cliente risponderà interamente dei danni provocati alle parti interne ed esterne del veicolo per l’uso non autorizzato dello stesso, e in questo caso sarà obbligato a rimborsare tutte le spese sostenute in conformità a quanto stabilito al paragrafo numero 6.

In caso di reclamo per vie legali, il cliente si farà carico di tutte le spese derivate da tale procedura, avvocati, procuratori e spese processuali, sebbene il suo intervento non sia obbligatorio dal punto di vista processuale.

L’uso non autorizzato comprende, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, i seguenti casi:

– Spingere o trainare qualsiasi altro veicolo.

– Circolare in luoghi non adatti per il trasporto pubblico come ad esempio spiagge, circuiti automobilistici, percorsi forestali, cammini vicinali, ecc.

– Circolare lungo strade non asfaltate o asfaltate con gravi carenze, che potrebbero comportare danni al telaio del veicolo.

– Circolare con il veicolo in aree limitate, comprese piste di aeroporto e altre strade associate all’uso aeronautico e/o militare.

– Azioni negligenti dinnanzi all’accensione di spie o segnali di avvertenza nel quadro del veicolo noleggiato e che il cliente dichiara di conoscere con la firma del presente contratto.

– Il trasporto di beni o animali e in particolare di sostanze pericolose, infiammabili e/o nocive per il veicolo e i passeggeri.

– Il trasporto di persone o beni che direttamente o indirettamente comporti un pagamento da parte del cliente.

– Il subappalto del veicolo.

– L’uso del veicolo in qualsiasi attività contraria alla legge.

– Il trasporto di un numero di persone o quantità di bagagli superiore a quello autorizzato per il veicolo.

– Qualsiasi tipo di manipolazione o intervento al contachilometri. Il cliente è tenuto a informare immediatamente AutoCarHire del malfunzionamento dello stesso.

– Il trasporto di bagagli o di qualsiasi oggetto sul tettuccio del veicolo, seppur attraverso l’utilizzo di un dispositivo adeguato per il trasporto.

– Lasciare oggetti in vista all’interno del veicolo che potrebbero essere rubati, con conseguenti danni al veicolo.

– Sporcare l’interno del veicolo più di quanto comporti un uso ragionevole e scrupoloso.

– Conduzione del veicolo in uno stato fisico di affaticamento, malattia o sotto l’effetto di alcol, farmaci o droghe.

– Conduzione imprudente.

– Uso del veicolo per attività di scuola guida in qualsiasi circostanza e/o insegnamento di qualsiasi abilità particolare al volante.

– Conduzione contraria alle norme di circolazione.

– Conduzione del veicolo noleggiato da una persona non autorizzata dal contratto sia come cliente e/o conducente aggiuntivo.

– Guida del veicolo fuori dai limiti geografici stabiliti nelle condizioni particolari dall’agenzia di origine del noleggio.

– Uso del veicolo dopo il termine del periodo di noleggio.

L’uso non autorizzato da parte del cliente darà facoltà a AutoCarHire di risolvere anticipatamente il Contratto di Noleggio per inadempimento imputabile al cliente, con richiesta eventuale di risarcimenti per danni spettanti.

11.- PATENTE.

Il cliente dovrà essere in possesso della patente in vigore omologata nel paese di consegna del veicolo di AutoCarHire. Il cliente è responsabile diretto della validità e dell’omologazione della patente e dovrà mantenere AutoCarHire indenne da qualsiasi spesa. La patente dovrà essere stata conseguita da almeno QUATTRO anni. Al contempo, l’età minima del cliente sarà di VENTICINQUE ANNI. Qualora entrambi requisiti non siano soddisfatti, verranno concordate condizioni speciali che potranno determinare un importo superiore.

12.- RESPONSABILITÀ IN SOLIDO.

Tutti i clienti e/o conducenti aggiuntivi autorizzati saranno responsabili in solido di tutti gli obblighi del cliente derivanti dal Contratto e dalle leggi applicabili allo stesso.

13.- FURTI E SMARRIMENTI DI OGGETTI PERSONALI

AutoCarHire non è responsabile degli oggetti rubati, dimenticati o smarriti all’interno del veicolo.

14.- CAUZIONE

Al momento della stipula del Contratto, potrà essere richiesto al cliente il versamento di un deposito cauzionale che potrà essere proporzionale all’importo della tariffa del noleggio e al valore di mercato del veicolo, al fine di garantire il rispetto delle condizioni generali e particolari del Contratto. Nel caso in cui venga concordata una proroga del Contratto, detto importo dovrà essere incrementato proporzionalmente al numero di giorni di proroga.

Il deposito cauzionale eventualmente prestato sarà restituito una volta concluso il contratto e dopo le opportune verifiche dello stato del veicolo e dell’adempimento delle condizioni generali e specifiche del Contratto. In questo senso il deposito cauzionale potrà essere trattenuto per un massimo di 30 giorni a decorrere dalla restituzione del veicolo.

15.- DISPOSITIVO DI RITENUTA OBBLIGATORIO OMOLOGATO PER BAMBINI.

In caso di utilizzo del veicolo per il trasporto di bambini di età inferiore ai tre anni o di età superiore che non superino i 150 cm di altezza, il cliente sarà tenuto a comunicare tale utilizzo a AutoCarHire affinché questa possa fornire, previo pagamento della tariffa di noleggio corrispondente e SENZA FISSARE AL VEICOLO, il dispositivo di ritenzione obbligatorio omologato corrispondente in base al peso e alle dimensioni del bambino o della persona che deve utilizzarlo. L’installazione dello stesso sarà sempre di responsabilità del cliente.

16.- TRATTAMENTO INFORMATICO DEI DATI PERSONALI.

In conformità a quanto disposto dalla normativa vigente riguardante la protezione dei dati personali e servizi della società di informazioni e commercio elettronico, AutoCarHire la informa che i suoi dati personali saranno inseriti in un archivio elettronico di dati di carattere personale creato e gestito sotto la responsabilità di questa azienda, al fine di poter gestire i servizi di noleggio dei veicoli indicati nel contratto, nonché per mantenerla puntualmente informata di tutte le offerte, prodotti e promozioni, dell’azienda o di terzi, che potrebbero interessarla, sia tramite posta elettronica sia attraverso qualsiasi altro mezzo. In caso di comunicazioni commerciali tramite posta elettronica o mezzo equivalente, presta espressamente il suo consenso all’invio di pubblicità tramite suddetto mezzo.

Allo stesso modo, i suoi dati potranno essere ceduti ad altre aziende del settore trasporti e turismo che collaborano attualmente o che collaboreranno in futuro alle attività svolte da AutoCarHire per lo sviluppo di attività promozionali.

Infine, le comunichiamo che potrà esercitare i diritti di accesso, modifica o cancellazione tramite richiesta scritta inviata alla Divisione di Assistenza Clienti, AutoCarHire, all’indirizzo sopra riportato.

17.- ASSISTENZA AL CLIENTE.

Per qualsiasi richiesta di informazioni o per presentare suggerimenti, reclami o lamentele si potrà rivolgere a AutoCarHire, Divisione di Assistenza Clienti, Ctra. N-332 Km. 115, 03550 San Juan de Alicante, Tel. +34 965 233 442, oppure attraverso il paragrafo “Assistenza Clienti” della pagina Web: www.AutoCarHire.com.

18.- LEGISLAZIONE E GIURISDIZIONE VIGENTI.

Il presente contratto sarà disciplinato e interpretato in conformità alle leggi spagnole. AutoCarHire dichiara la sua intenzione a risolvere qualsiasi divergenza in modo amichevole. Qualora ciò non fosse possibile, qualsiasi divergenza che dovesse verificarsi tra AutoCarHire e il cliente sarà sottoposta al tribunale del luogo in cui viene effettuato il noleggio.

19.- TRADUZIONE.

Le traduzioni delle presenti condizioni generali sono puramente informative e non hanno alcun carattere giuridico vincolante nella loro completa redazione. Avrà validità esclusivamente la versione spagnola.




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